Al centro della creatività è la customer experience di chi sceglie di fare shopping in un negozio Tigotà.Viene presentato un mondo dai colori accesi e gioiosi, un luogo fantastico dove tutto è possibile e dove gli ambienti sono più glamour che realistici.
Il tema che fa da filo conduttore è il gioco perchè l’idea è che fare shopping da Tigotà è divertente come giocare. La protagonista dello spot è una donna giovane dalla bellezza semplice, nella quale è facile riconoscersi. La ragazza attraversa vari ambienti, ognuno connotato da un colore dominante: sono tante stanze nelle quali lei si diverte a giocare con prodotti diversi.